1. i-Service Webinar Woche

Ist Service das neue Marketing?

Die Digitalisierung im Kundenservice ist nicht aufzuhalten. Die Vielfalt der Touchpoints und immer höhere Kundenerwartungen stellen Kundenserviceorganisation vor neue Herausforderungen.

In der 1. i-Service Webinar Woche präsentierten vom 18. – 22. Juni 2018 die in der Initiative zusammengeschlossenen Experten in 20 halbstündigen Webinaren aktuelle Themen und Trends zum Thema Kundenservice aus den verschiedensten Blickwinkeln.

Montag, 18.6. Dienstag 19.6. Mittwoch 20.6. Donnerstag. 21.6. Freitag, 22.6.
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Montag, 18.6.

Dienstag 19.6.

Mittwoch 20.6.

Donnerstag. 21.6.

Freitag, 22.6.

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Customer Experience Weeks

8. Customer Experience Week März 2018

Zu den Präsentationen und Aufzeichnungen der Webinare

7. Customer Experience Week oktober 2017

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6. Customer Experience Week Juni 2017

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5. Customer Experience Week März 2017

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