Kundenservice im digitalen Zeitalter stellt Unternehmen vor eine Reihe von Herausforderungen. Die i-Service-Initiative hat sich zum Ziel gesetzt, Technologie-Anbieter und IT-Berater zusammenzuführen, um eine Antwort auf die digitale Transformation im Kundenservice zu finden.
Mit der 6. Customer-Experience-Week (CEW) präsentierten sich vom 26. – 30. Juni 2017 die in der Initiative zusammengeschlossenen Experten in 20 kostenlosen halbstündigen Webinaren zu den Themen Kundenservice und Customer Experience Management.
Hier finden Sie die Aufzeichnungen der Webinare:
- Alle Webinare
- Customer Experience Management
- Digitalisierung im Kundenservice
- Omnichannel Management
- Performance Support
Montag 26.06.2017 | Dienstag 27.06.2017 | Mittwoch 28.06.2017 | Donnerstag 29.06.2017 | Freitag 30.06.2017 |
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Montag 26.06.2017
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
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16.00 - 16.30
Dienstag 27.06.2017
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10.00 - 10.30
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11.00 - 11.30
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
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16.00 - 16.30
Mittwoch 28.06.2017
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10.00 - 10.30
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11.00 - 11.30
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
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16.00 - 16.30
Donnerstag 29.06.2017
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10.00 - 10.30
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11.00 - 11.30
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
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16.00 - 16.30
Freitag 30.06.2017
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10.00 - 10.30
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11.00 - 11.30
Montag 26.06.2017 | Dienstag 27.06.2017 | Mittwoch 28.06.2017 | Donnerstag 29.06.2017 | Freitag 30.06.2017 |
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Montag 26.06.2017
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
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16.00 - 16.30
Dienstag 27.06.2017
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11.00 - 11.30
Montag 26.06.2017 | Dienstag 27.06.2017 | Mittwoch 28.06.2017 | Donnerstag 29.06.2017 | Freitag 30.06.2017 |
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Dienstag 27.06.2017
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10.00 - 10.30
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
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16.00 - 16.30
Mittwoch 28.06.2017
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16.00 - 16.30
Donnerstag 29.06.2017
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14.00 - 14.30
Montag 26.06.2017 | Dienstag 27.06.2017 | Mittwoch 28.06.2017 | Donnerstag 29.06.2017 | Freitag 30.06.2017 |
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Mittwoch 28.06.2017
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10.00 - 10.30
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11.00 - 11.30
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14.00 - 14.30
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15.00 - 15.30
Donnerstag 29.06.2017
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10.00 - 10.30
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15.00 - 15.30
Freitag 30.06.2017
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11.00 - 11.30
Montag 26.06.2017 | Dienstag 27.06.2017 | Mittwoch 28.06.2017 | Donnerstag 29.06.2017 | Freitag 30.06.2017 |
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Donnerstag 29.06.2017
-
11.00 - 11.30
-
16.00 - 16.30
Freitag 30.06.2017
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10.00 - 10.30
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