Astrid Pocklington, Autor bei i-Service Initiative

AI und Automatisierung: Erledigt in Zukunft ein Roboter Ihren Job?

Gepostet von Astrid Pocklington | Feb 26, 2019 | News |

Der Vormarsch der Roboter in vielfältigen Apekten des täglichen Lebens scheint unaufhaltsam. Damit...

Gepostet von Astrid Pocklington | Nov 8, 2018 | News |

Unternehmen, die intelligent mit Maschinen zusammenarbeiten, werden auf der Gewinnerseite stehen....

Gepostet von Astrid Pocklington | Aug 28, 2018 | News |

Wenn Konsumenten, wo auch immer sie beheimatet sind, Unterstützung bei ihrem Dienstleister suchen,...

Gepostet von Astrid Pocklington | Jul 19, 2018 | News |

Die Contact-Center-Branche ist aktuell bis zum Jahr 2020 nicht richtig aufgestellt. Dies glauben...

Gepostet von Astrid Pocklington | Apr 24, 2018 | News |

Contact-Center-Agenten müssen in der Lage sein, aktiv zuzuhören. Sie sollten sich also in der...