Autor: Julian Jobstreibizer

Ansprache, Tonalität & Struktur: Darauf kommt es beim Chatbot an

Gepostet von Julian Jobstreibizer | Aug 16, 2018 | News |

Erkenntnisse der aus User-Sicht Chatbots sind nach wie vor Hype-Thema Nummer eins in...

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Chatbots: Die Revolution im Kundenservice

Gepostet von Julian Jobstreibizer | Mrz 27, 2018 | News |

Chatbots sind aus dem Customer Service längst nicht mehr wegzudenken. Sie beantworten unsere...

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Robotics im Kundenservice:  So automatisieren Sie da, wo es für Kunden und Mitarbeiter Sinn macht

Gepostet von Julian Jobstreibizer | Mrz 1, 2018 | News |

Montagmorgen und David, einer der qualifiziertesten und langjährigsten Mitarbeiter im Callcenter...

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Fallbasiertes Arbeiten als Grundlage für Chatbots und weitere Automatisierungen im Kundenservice

Gepostet von Julian Jobstreibizer | Sep 19, 2017 | News |

Künstliche Intelligenz, Natural Language Processing, Omnichanneling und jetzt Chatbots – die...

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