Kai Nörtemann, Autor bei i-Service Initiative

Ein Bericht aus der Maschinenhalle der Bots, oder: Wie ich lernte, die Bots zu lieben

Gepostet von Kai Nörtemann | Jan 21, 2020 | Digitalisierung, News |

Bot-Bashing gehört gerade unter Kennern zum guten Ton. Die Technologie durchschreitet (durcheilt?)...

Gepostet von Kai Nörtemann | Okt 15, 2019 | Handbuch 2021 CS, News |

Viele Start-ups bieten nur noch E-Mail-Support an und verzichten gänzlich auf den Telefonkontakt....

Gepostet von Kai Nörtemann | Aug 21, 2018 | News |

70 Prozent der Deutschen wollen nicht mit einem Chatbot kommunizieren. Dummerweise wissen aber 46...

Gepostet von Kai Nörtemann | Jan 26, 2017 | Allgemein |

Sie kennen sicher die typische Themenkarriere: Eine neue Technologie erscheint auf der Bildfläche,...

Gepostet von Kai Nörtemann | Okt 21, 2016 | News |

Sprachanalyse und Kundenbefragungen sind alte Hüte. Softwarehersteller haben schon vor Jahren...