Schöne neue Welt der Contact Center Software-Lösungen
Als Leiter des Kundenservices muss man heutzutage einen Spagat hinlegen: Zum einen soll der...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Mai 19, 2022 | News |
Als Leiter des Kundenservices muss man heutzutage einen Spagat hinlegen: Zum einen soll der...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Jan 20, 2022 | News |
Technische Lösungen für den Kundenservice entwickelten sich in den letzten Jahren rasant weiter....
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Jan 13, 2022 | News, WFM |
Viele Contact Center überlegen sich ein Workforce Management System anzuschaffen. Zumeist handelt...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Nov 19, 2021 | News |
Wann wechselt der Kunde den Energie-Anbieter? Eigentlich nur aus zwei Gründen: a) Geld sparen; b)...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Jul 6, 2021 | News |
In diesem Artikel zeigen wir, was passiert, wenn das Idealbild von Super-Agent auf die...
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