Welcome New Work & bye Personaleinsatzplanung!
Oder: Wieso die neue Contact Center-Technologie eine ganz neue Organisationsstruktur erfordert ...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Jul 26, 2022 | News |
Oder: Wieso die neue Contact Center-Technologie eine ganz neue Organisationsstruktur erfordert ...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Mai 19, 2022 | News |
Als Leiter des Kundenservices muss man heutzutage einen Spagat hinlegen: Zum einen soll der...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Jan 20, 2022 | News |
Technische Lösungen für den Kundenservice entwickelten sich in den letzten Jahren rasant weiter....
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Jan 13, 2022 | News, WFM |
Viele Contact Center überlegen sich ein Workforce Management System anzuschaffen. Zumeist handelt...
WeiterlesenGepostet von Roland Ruf | Nov 19, 2021 | News |
Wann wechselt der Kunde den Energie-Anbieter? Eigentlich nur aus zwei Gründen: a) Geld sparen; b)...
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