Kundenzentrierung Wunsch und Realität
Im Laufe des Kundenlebenszyklus werden eine ganze Reihe von Daten gesammelt. Wie schön wäre es,...
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Autor: Verena Ehbrecht
Raus aus den Daten-Silos – rein ins Kundenerlebnis!
Services und Produkte von Anbietern werden immer ähnlicher. Wesentliche Trends dieser Entwicklung...
Weiterlesen9. Customer Service Week
Kundenservice Trendbarometer
