Kategorie: Allgemein

Tägliche Herausforderungen im Call Center & Lösungen

von Martin Esser | Apr 27, 2021 | Allgemein, Management, News | 0 |

Ein Bekannter von mir arbeitet im Call-Center als Coach. Er berichtet immer wieder von den...

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Testen? Aber bitte automatisch

von Michael Sann | Sep 26, 2017 | Allgemein | 0 |

Die IVR-Reports kamen Tanja Krause, QM-Verantwortliche eines großen deutschen...

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Vertreibung aus dem Luftschloss – Kundenservice-Innovation mit Effectuation auf die Straße bringen

von Kai Nörtemann | Jan 26, 2017 | Allgemein | 0 |

Sie kennen sicher die typische Themenkarriere: Eine neue Technologie erscheint auf der Bildfläche,...

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