ACD in die Cloud bringen. Vorgehensweise & Fallstricke

Mittwoch den 25. November 10:00 – 10:30 Uhr

Schneller, besser, flexibler: In Zeiten von Corona möchten viele Unternehmen ihre Callcenter-Software bzw. ihre ACD in die Cloud bringen. Sie möchten effizienter arbeiten und den Kundenservice verbessern.
• Doch wie geht man vor bei einer Virtualisierung der ACD?
• Welche Chancen liegen in der Cloud-ACD und worauf muss die Contact Center Leitung achten?
• Was sind typische Fallstricke?

Im Webinar beantworten wir diese Fragen, inkl. einer Checkliste, wie Sie die Virtualisierung Ihrer ACD erfolgreich meistern.

Martin Esser – paulusresult