Voicebots zur Authentifizierung – Möglichkeiten und Grenzen

Voicebots zur Authentifizierung – Möglichkeiten und Grenzen

Dienstag 21. Juni 2022, 9:00 – 9:30 Uhr

Bots sind in aller Munde und werden immer öfter im Kundenservice eingesetzt. Leider wurde das Thema durch falsche Erwartungen etwas verbrannt. In diesem Webinar zeigen Svenja Kinzel und Ralf Nikolai anhand ihrer praktischen Erfahrung der letzten Jahre, wie Sie die richtigen Use Cases für einen Voicebot auswählen und wie ein Voicebot bei der Authentifizierung von Anrufer:innen eingesetzt werden kann. Ein spannender Dialog mit vielen hilfreichen Tipps und eine klare Einschätzung der Möglichkeiten, aber auch der Grenzen für den Voicebots, erwartet Sie.

Michael Pahlke & Ralf Nikolai – VIER

Jetzt anmelden!