Digitale CX mit WhatsApp : Automatisierung & Bots – Teil 2

Im ersten Teil ging es um konkrete Erfahrungen bei der Einführung von WhatsApp im Kundenservice. Relativ schnell zeigt sich in der Umsetzung die Notwendigkeit, Teile der Dialoge zu automatisieren. In diesem Webinar erfahren Sie genauer, wo Sie die größten Hebel für Automatisierung & Bots haben und worauf Sie dabei achten sollten.

Kathrin Herrmann – infinIT.cx.