Einstieg in die Welt der smarten Assistenten

Donnerstag den 26. November 10:00 – 10:30 Uhr

Der Einsatz von KI im Kundenservice bedeutet nicht automatisch den Einsatz eines Bots und damit auch nicht, dass Kunden möglichst wenig Kontakt zu einem Mitarbeiter haben. Nein. Vielmehr geht es darum, dass sich Mitarbeiter um die anspruchsvollen, komplexen Anfragen ihrer Kunden kümmern, dabei bestmöglich durch KI unterstützt werden und so das Serviceerlebnis des Kunden optimieren. Willkommen in der Welt der intelligenten Assistenzlösungen!

Florian Daerr – 4Com

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