Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch den Einsatz von KI Kommunikations Bots

Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch den Einsatz von KI Kommunikations Bots

In diesem Vortrag entdecken Sie anhand konkreter Gespräche wie die Zaion Lösung ihre Kundenbeziehung verbessert.
Seit 4 Jahren unterstützt Zaion Versicherer, Energieversorger, öffentliche Institutionen, Banken und Wohnungsgenossenschaften in der täglichen Verwaltung von Kommunikationskanälen mit den Kunden.
Die Zaion Callbot-Technologie ermöglicht eine automatische Bearbeitung von Kundenanfragen, eine intelligente Weiterleitung der Anrufströmen innerhalb des Innendienstes und die Steigerung der Produktivität der Agenten. Zaion ermöglicht eine einfache und effiziente Prozessverwaltung in Service Centern mithilfe seiner eigenen KI-basierten Algorithmen und seiner Erfahrung mit mehr als 50 Key Accounts europaweit.

Frédéric Lambert – Zaion