Future of Customer Service

Future of Customer Service

Freitag den 26. November 2021 11:00 – 11:30 Uhr

Die nähere Zukunft im Customer Service vorauszusagen ist gar nicht so schwer. Die Trends sind überdeutlich sichtbar und die ersten greifbaren Auswirkungen sind bereits spürbar. Wir zeigen Ihnen:
  • Was Kunden im Customer Service erwarten und welche Auswirkungen dies hat
  • Welche globalen Trends wie CrowdCX, Gig Economy Sie im Augen haben müssen
  • Welche Technologie-Trends wirklich relevant sind und wie Sie diese nutzbringend einsetzen können

Harald Henn – Marketing Resultant