Hürden bei der Einführung einer Cloud Contact Center Lösung

Die Cloud macht alles einfacher – oder doch nicht?  Der Einsatz von UCaaS- und CCaaS-Lösungen stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen und Aspekte, die es zu beachten gilt.  On-Premise- vs. Cloudlösungen – wir zeigen Ihnen auf, worauf sie achten sollten.

Marcus Langknecht – EvolveIP

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On-premise vs Cloud Contact Center

Viele Kundendienste ersetzen ihre Kommunikationssysteme durch eine Alternative aus der Cloud. Der Grund dafür ist, dass die Firmen damit flexibel auf neue Marktentwicklungen reagieren können. Welche weiteren Vorteile sich für eine Organisationen ergeben, lesen Sie hier.