Ihr mobiler Arbeitsplatz im Browser: Softwareapplikationen 100% webbasiert ausliefern

Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mobile.de nutzt die Kundeninteraktionslösung ELSBETH für externe Call Center Dienstleister zur effizienten Händlerbetreuung. Bereitgestellt wird die ELSBETH-Software über die oneclick™ Plattform im HTML-Browser. Dank der mühelosen Einrichtung und der einfachen Bedienung unter Beachtung maximaler Datensicherheitvorgaben gelang es mobile.de die Effizienz der Call Agenten um den Faktor 1,5 zu steigern.
In diesem Webinar erläutert Mathias Meinke welche enormen Vorteile die webbasierte Bereitstellung von Applikationen und Daten über die oneclick™ Plattform hat und wie auch Sie in Ihrer Kundenkommunikation von dem preisgekrönten* Zusammenspiel von oneclick™ und ELSBETH profitieren können.

Mathias Meinke – oneclick AG // ein Use Case von Enghouse Interactive

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Mehr denn je prallen beim Thema Qualität im Kundenservice Welten aufeinander.

Der Druck sich vom dem Wettbewerb durch Service Excellence abzuheben nimmt stetig zu und ist so Fluch und Chance in einem. Denn ist Ihr Kundenservice erst einmal einzigartig, macht Ihnen das so schnell keiner nach!

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