Ist Customizing bei Cloud CC Lösungen noch möglich?

Ist Customizing bei Cloud CC Lösungen noch möglich?

Donnerstag 23. Juni 2022, 14:00 – 14:30 Uhr

Mehr und mehr werden Contact Center Infrastrukturen in die Cloud migriert, die Vorteile liegen klar auf der Hand!
Aber wie bekommen wir diese Standard-Systeme in das lokale IT-Umfeld oder andere Cloud Applikationen integriert?
Worauf muss technisch und rechtlich beim Daten-Austausch zwischen integrierten Cloud / on-premise Systemen geachtet werden?
Können bisherige Integrationen auf Client-Ebene am Arbeitsplatz (1st-Party) noch umgesetzt werden?
In diesem Webinar geben wir Ihnen anhand von Praxisbeispielen Antworten auf die Frage, wie und welche Art von Customizing bei Cloud CC Lösungen möglich ist.

Daniela Dilger & Frank Sinde – Damovo

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