Kunden digitalisieren: Welche Service-App Sie wirklich nah zu Ihren Kunden bringt

Entscheidend wenn es um Apps geht: Der Mehrwert für den Kunden. fileee Gründer Marius Gerwinn zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie traditionelle und kostspielige Abläufe den Frust der Kunden auf sich ziehen – und wie Unternehmen wie Signal Iduna oder der Internetanbieter 1 & 1 es geschafft haben, Serviceabläufe über das Smartphone des Kunden vollständig zu digitalisieren.

Marius Gerwinn – fileee

Download der Präsentation

 

Erfahren Sie mehr zum Thema Service Apps in unseren Whitepaper:

Mehr denn je prallen beim Thema Qualität im Kundenservice Welten aufeinander.

Der Druck sich vom dem Wettbewerb durch Service Excellence abzuheben nimmt stetig zu und ist so Fluch und Chance in einem.

Denn ist Ihr Kundenservice erst einmal einzigartig, macht Ihnen das so schnell keiner nach! Dieses Handbuch gibt Anregungen wie Sie den weg dorthin finden.

Zum Download