Omnichannel Contact Center und MS Teams als Erfolgsduo?

Mittwoch den 24. November 15:00 – 15:30 Uhr

Neue Tools haben überall Einzug gehalten und erobern nun auch das Service Center. Allen voran Teams, gefolgt von vielen weiteren guten Werkzeugen. Wie passt das zu modernem Kundenservice und seinen zeitkritischen Anforderungen? Der Kommunikations-Architekt Detlev Artelt erläutert die passenden Konzepte.

Detlev Artelt – aixvox