Praktische Tipps für ein zukunftssicheres Contact Center mit Omnichannel

Sind Sie gut vorbereitet für die Zukunft? Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit einer Omnichannel-Strategie! Wenn Kunden heutzutage einen Kundendienstmitarbeiter sprechen wollen, nutzen Sie keineswegs nur noch das Telefon. Kunden nutzen immer wieder andere Kommunikationskanäle. Ist Ihr Contact Center darauf vorbereitet? Mit einem Omnichannel Contact Center sind Sie dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.

Dirk Harder – Evolve IP

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