Quo Vadis: Alternative Wege zum Cloud Contact Center

Donnerstag den 25. Juni 2020 von 16:00 – 16:30

Zu Beginn des neuen Jahrzehnts wollen viele Unternehmen die UC/CC-Systeme, die sie vor Ort betreiben, durch ähnlich integrierte UCaaS/CCaaS-Lösungen ersetzen. Andere Unternehmen trennen ihre Entscheidungen im Bereich der Unternehmenskommunikation von denen, die sich auf das Contact Center beziehen – auch wenn beide in der Vergangenheit vor Ort kombiniert wurden. In diesem Webinar wird den Teilnehmern einmal ein strategischer, aufschlussreicher Blick auf einige der Trends und Probleme hinter der Verlagerung von Contact Centern in die Cloud geben

Stefan Kovacs – CCT Solutions

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