Die digitalen Kanäle nehmen zu. Viele Organisationen suchen daher nach Möglichkeiten, ihre digitale Kommunikation zu vereinfachen, zu modernisieren und zu automatisieren, wie z. B. E-Mail- und Webform-Management. Wie geht Ihre Organisation mit digitaler Kommunikation um? Haben Sie eine „einzige Quelle der Wahrheit“ für Wissen, mit der Sie E-Mails mit wenigen Klicks bearbeiten können? In diesem Webinar geht Verint auf die Best Practices für einen effizienten Umgang mit digitalen Kanälen ein und erklärt, wie Sie das Omni-Channel-Wissensmanagement am besten nutzen können.