Springe zum Inhalt

i-Service Initiative

Wege in eine neue Service-Ökonomie

About
People
Blog
1. i-Service Webinar Woche
Whitepaper

Digitale Transformation: Automatisierung Kundenservice im Call Center

Published 21. Mai 2014 at 886 × 663

Unternehmen und Kunden nutzen die Kommunikationskanäle unterschiedlich

Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Kommentar

Name

E-Mail

Website

Meinen Namen, E-Mail und Website in diesem Browser speichern, bis ich wieder kommentiere.

Benachrichtige mich über neue Beiträge via E-Mail.

Aktuelle Beiträge

Front Office? Back Office? Es ist ein Office.
Customer Experience als neues Wundermittel – Warum scheitern so viele an der internen Umsetzung
Raus aus den Daten-Silos – rein ins Kundenerlebnis!
Blogparade: Intelligenter Self Service – Versuch einer Standortbestimmung
On Premise vs Cloud Contact Center
Nur ein gut konzipierter Chatbot bringt den erhofften Mehrwert
Schnell ist das neue Groß
Sprechen ist schneller als schreiben, und 13 weitere Gründe für den Einsatz von Sprachanalyse in Kundenservice und Vertrieb
Begeisterte Kunden (er)fordern eine agile Customer Service Organisation!
Künstliche Intelligenz? Hat keinen Geschmack!

Kontakt

Kontakt
Datenschutz
Impressum

Themen Cloud

Twitter
YouTube
LinkedIN
Facebook

Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung