Springe zum Inhalt

i-Service Initiative

Wege in eine neue Service-Ökonomie

About
Blog
CCW 2020
4. Customer Service Week
People
Whitepaper

Digitale Transformation: Automatisierung Kundenservice im Call Center

Veröffentlicht 21. Mai 2014 am 886 × 663

Unternehmen und Kunden nutzen die Kommunikationskanäle unterschiedlich

Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Kommentar

Name

E-Mail

Website

Meinen Namen, E-Mail und Website in diesem Browser speichern, bis ich wieder kommentiere.

Benachrichtige mich über neue Beiträge via E-Mail.

Aktuelle Beiträge

Automatische Spracherkennung im Web
Intelligente virtuelle Assistenten: Ein Überblick
C2B statt B2C: automatisch, sicher und digital kommunizieren
Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht – Was externe Audits wirklich bringen
Ein Bericht aus der Maschinenhalle der Bots, oder: Wie ich lernte, die Bots zu lieben
Einfach mal zuhören: verbesserte CX durch das Telefon
Self Service im Contact Center – (K)ein Allheilmittel!
Unified Desktop – Schaltzentrale für Mitarbeiter & Sprach- / Chatbots im Customer Service und Contact Center
Geht doch einfach mal ans Telefon!
CX is the new brand

Kontakt

Kontakt
Datenschutz
Impressum

Themen Cloud

Twitter
YouTube
LinkedIN
Facebook

Folgen Sie uns

erfahren Sie regelmäßig alles zu aktuellen Themen aus den Bereich Kundenservice.

Zur Anmeldung

Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung