Servicelevel mit Automation nachhaltig verbessern

Donnerstag den 11. Juni 16:00 – 16:45 Uhr 

Immer wieder lösen disruptive Situationen in Unternehmen ein plötzliches Überdenken der eigenen Digitalisierungsstrategie aus. Insbesondere Service und Operations erkennen in Zeiten sich verändernder Markbedingungen, dass effizienter Kundensupport vor allem eins ist: robust, verlässlich und rund um die Uhr verfügbar. Und dass dies nur dann möglich ist, wenn digitale Services an strategisch relevanten Punkten des Kundenkontakts implementiert sind. Erfahren Sie in diesem Webcast, welche Maßnahmen converneo für seine Kunden als kurzfristige Hebel identifiziert hat und umsetzt. Es referiert für Sie: Christoph Sander / Customer Success Manager der converneo GmbH

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