Das Ende der klassischen Online-Werbung

Wir befinden uns im Jahr 1994. Der erste Banner wurde veröffentlicht. Einige werden die von AT&T erstelle Anzeige noch kennen. Die Ad Click Rate belief sich auf 44%! 23 Jahre später: Viele neue Online-Werbeformate sind hinzugekommen und einige wieder verschwunden. Der Traum der Marketeer, eine hohe Interaktion von Werbebannern aufrecht zu halten und erfolgreich Push-Werbung zu platzieren, ist geplatzt. Das beweist die Click-Rate, die auf unter 0,1% gesunken ist.

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Conversational Commerce: Das Zwischenmenschliche im Kundenservice führt zu einem Wow-Effekt beim Online-Shopping

Sollten Sie in China vom „Trend“ Conversational Commerce sprechen, würden Sie bereits als altmodisch bezeichnet werden. Für 600 Millionen Personen ist der Kauf auf der App WeChat bereits Alltag. Mastercard zu Folge, kaufen 70% der Chinesen auf ihrem mobilen Endgerät. Überall auf der ganzen Welt explodiert die Nutzungsrate: 2 Milliarden Smartphone-Nutzer weltweit. Wir haben unsere Smartphones immer dabei und verbringen viel Zeit damit…

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Conversational Commerce: Mit modernem Kundenservice und Live-Chat mehr Umsatz generieren

iAdvizeAlexander Schröder ist Business Development Manager bei iAdvize und ist hier vor allem für die Key-Accounts in Deutschland zuständig. Er steht jeden Tag in Kontakt mit Führungskräften im Online-Kundenservice und weiß, wo ihnen der Schuh drückt. Viele Unternehmen fühlen sich bereit, den Live-Chat auf ihren Webseiten einzusetzen, haben aber momentan noch zu viele Bedenken oder einfach zu viele Fragen offen. Wir haben Alexander zu den Herausforderungen und Chancen, die ein Unternehmen erwarten, befragt. Aber lesen Sie selbst: Weiterlesen