Chatbots & Web Self Service

kognitive-software_chatbot_selfserviceWie sieht die Arbeitswelt von morgen aus? Welches Gewicht wird die Customer Experience für Unternehmensprozesse spielen? Kognitive Systeme werden der Motor für die Automatisierung in Kundenservice (z.B. Contact Center) und Back Office sein. Im Webinar „Chatbots & Web Self Service: Automatisierung von Serviceprozessen in der Praxis“, das im Rahmen der Customer Experience Week , erläutert er seine These und wirft einen Blick auf den Arbeitsplatz der Zukunft.

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