Die Digitalisierung im Kundenservice ist nicht aufzuhalten. Die Vielfalt der Touchpoints und immer höhere Kundenerwartungen stellen Kundenservice Organisation vor neue Herausforderungen.
In der 2. i-Service Webinar Woche präsentierten vom 26. – 30. November 2018 die in der Initiative zusammengeschlossenen Experten in 16 halbstündigen Webinaren aktuelle Themen und Trends zum Thema Kundenservice aus den verschiedensten Blickwinkeln.
Montag 26.11.18 | Dienstag 27.11.18 | Mittwoch 28.11.18 | Donnerstag 29.11.18 | Freitag 30.11.18 | |
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Dienstag 27.11.18
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Mittwoch 28.11.18
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Donnerstag 29.11.18
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Donnerstag 29.11.18
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Dienstag 27.11.18
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Mittwoch 28.11.18
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Dienstag 27.11.18
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Donnerstag 29.11.18
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Freitag 30.11.18
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Montag 26.11.18 | Dienstag 27.11.18 | Mittwoch 28.11.18 | Donnerstag 29.11.18 | Freitag 30.11.18 | |
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Donnerstag 29.11.18
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