Die Reise zur digitalen Kundenbetreuung – ein Bericht von E.ON
Der Stromversorger EON hat in Schweden 1 Million Kunden am Netz angebunden. Nicht nur in der Sache...
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Autor: Eva Nordstrand
Was ist das Ziel der Einführung eines digitalen Mitarbeiters?
Das Thema digitale Mitarbeiter ist noch neu und die Einführung von Cobots und Robots kann alle...
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Disruptive Veränderung im Gesundheitswesen Schwedens beflügelt rasante digitale Entwicklung!
In vielen Branchen verschob sich im Jahr 2020 das Augenmerk auf die Anpassungen der neuen...
Weiterlesen9. Customer Service Week
Kundenservice Trendbarometer
