Digitalisierung Archive - i-Service Initiative

Disruptive Veränderung im Gesundheitswesen Schwedens beflügelt rasante digitale Entwicklung!

In vielen Branchen verschob sich im Jahr 2020 das Augenmerk auf die Anpassungen der neuen...

Automatisierung gilt aktuell als Heilsbringer für sämtliche Probleme im Kundenservice. Die...

Die Digitalisierung ist Fluch und Segen für Unternehmen und Unternehmer. Warum? Mit der...

Das hat die Service-Center Branche schon immer umgetrieben – wie kann ich die...

Bot-Bashing gehört gerade unter Kennern zum guten Ton. Die Technologie durchschreitet (durcheilt?)...