Was kann KI heute schon im Kundenservice leisten? Ein Zwischenfazit.
Ja, die Künstliche Intelligenz ist immer noch in aller Munde und die Versprechen sind entsprechend...
Weiterlesenvon Quirin Plenk | Nov 16, 2021 | Digitalisierung, News | 0 |
Ja, die Künstliche Intelligenz ist immer noch in aller Munde und die Versprechen sind entsprechend...
Weiterlesenvon Morna Florack | Mai 18, 2021 | Digitalisierung, News | 0 |
Vor dem Hintergrund der zunehmenden Automatisierung im Kundenkontakt ergeben sich neue...
Weiterlesenvon Eva Nordstrand | Apr 13, 2021 | Digitalisierung, News | 0 |
In vielen Branchen verschob sich im Jahr 2020 das Augenmerk auf die Anpassungen der neuen...
Weiterlesenvon Florian Daerr | Feb 24, 2021 | Digitalisierung | 0 |
Automatisierung gilt aktuell als Heilsbringer für sämtliche Probleme im Kundenservice. Die...
Weiterlesenvon Verena Ehbrecht | Nov 3, 2020 | Digitalisierung | 0 |
Die Digitalisierung ist Fluch und Segen für Unternehmen und Unternehmer. Warum? Mit der...
Weiterlesenvon Frank Sinde | Okt 13, 2020 | Digitalisierung, Handbuch 2021 CS, News | 0 |
Das hat die Service-Center Branche schon immer umgetrieben – wie kann ich die...
Weiterlesenvon Kai Nörtemann | Jan 21, 2020 | Digitalisierung, News | 0 |
Bot-Bashing gehört gerade unter Kennern zum guten Ton. Die Technologie durchschreitet (durcheilt?)...
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