WFM Archive - i-Service Initiative

WFM im Contact Center: Vom Forecast zum Schichtplan

von Roland Ruf | Mrz 9, 2021 | News, WFM | 0 |

Bald ist es soweit – unser Online Seminar: Workforce Management am 25. März steht an. Vorbereitend...

von Roland Ruf | Mrz 2, 2021 | News, WFM | 0 |

Vor einiger Zeit hatten wir den WFM-Prozess kurz zusammengefasst. Am 25. März in unseren...

von Marc Ohlmann | Nov 17, 2020 | WFM | 0 |

Seit insgesamt fast 20 Jahren helfe ich Unternehmen dabei, Ihre Entscheidung für eine...

Am 7. Oktober 1913 begann Henry Ford in Detroit mit dem Probebetrieb des ersten Fließbandes....

von Marc Ohlmann | Mai 28, 2019 | News, WFM | 0 |

Workforce-Management-Software ist von Ihrem Ursprung her weitgehend auf die optimierte...

von Marc Ohlmann | Jun 14, 2018 | News, WFM | 0 |

Organisationen stehen unter einem zunehmenden Druck, die Profitabilität zu steigern und die...