Springe zum Inhalt

i-Service Initiative

Wege in eine neue Service-Ökonomie

About
Blog
3. i-Service Webinar Woche
People
Whitepaper

cropped-fotolia_47557747_xxl.jpg

Veröffentlicht 16. Juni 2015 am 1500 × 203

http://iserviceblog.files.wordpress.com/2015/05/cropped-fotolia_47557747_xxl.jpg

Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Kommentar

Name

E-Mail

Website

Benachrichtige mich über neue Beiträge via E-Mail.

Aktuelle Beiträge

Buzzwords im Kundenservice: eine Klärung und Einordnung
Kundenservice automatisieren ganz ohne IT?
Die Call Center Transformation – wie Conversational AI sich zur Kern Komponente der Kundenservice Kommunikation entwickelt
Sprachanalyse in Deutschland: Ein Interview mit Ralf Mühlenhöver
Wie KI den Arbeitsplatz im Kundenservice revolutioniert
Wie verändert sich der Kundenservice bis 2025, welche Rolle werden dann die menschlichen Agenten übernehmen?
Was können im Jahr 2025 intelligente Bots im Vergleich zu menschlichen Agenten, was können sie nicht?
Werden sich Chatbots bis 2025 großflächig im Kundenservice durchsetzen?
Customer Care Organisation der Zukunft: Kollege Computer steuert das Tagesgeschäft (aka. automated Real Time Adherence – “aRTA”)
IT-Outsourcing im Kundenservice – einfach genial oder Spinnerei?

Kontakt

Kontakt
Datenschutz
Impressum

Themen Cloud

Apps Automatisierung Benchmarking Big Data Bots business intelligence Call Center Chat Chatbots Communities Contact Center CRM Customer Experience Customer Experience Management Customer Journey Customer Journey Mapping Customer Service Digitaler Wandel Digitale Transformation Digitalisierung Geschäftsprozesse Kampagnenmanagement KI Knowledge Management Kommunikation Kundendialog Kundenservice Künstliche Intelligenz Manager Multichannel Omnichannel Performance Support proset Self Service Service Service Center Service Excellence Service Excellence Cockpit Social CRM Social Media Sprachanalyse Strategie touchpoints Unternehmen Wissensmanagement

Twitter
YouTube
LinkedIN
Facebook

x

Folgen Sie uns

erfahren Sie regelmäßig alles zu aktuellen Themen aus den Bereich Kundenservice.

Zur Anmeldung

Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung