5 Tipps, wie sie die Last im Service-Center reduzieren können

Mittwoch den 24. Juni 2020 von 15:00 – 15:30 Uhr 

Die planerischen Herausforderungen rund um Homeoffice und der Führung dezentraler Teams haben in vielen Unternehmensbereichen ein Überdenken der eigenen Digitalisierungsstrategie ausgelöst. Insbesondere Service und Operations Units haben jetzt erkannt, dass robuster, verlässlicher und rund um die Uhr verfügbarer Kundensupport nur dann möglich ist, wenn digitale Services an strategisch relevanten Punkten des Kundenkontakts implementiert sind. Erfahren Sie in diesem Webcast, welche Maßnahmen converneo für seine Kunden als kurzfristige Hebel identifiziert hat und umsetzt.

Es referiert für Sie: Christoph Sander / Customer Success Manager der converneo GmbH