Conversational Marketing: Eine neue Richtung für den erfolgreichen Online-Kundenservice

Digitale Kommunikation wird immer weniger begrenzt und immer komplexer. Marken müssen den Dialog aufnehmen und den E-Commerce zum Conversational Commerce machen: Unterhaltungen sind ein Erlebnis, das an Vielfältigkeit, Ehrlichkeit und Natürlichkeit nicht zu übertreffen ist. Mit ihnen werden Konversionsraten von 20 % erzielt – eine Steigerung um das Zehnfache. Anhand von Kundenbeispielen werden wir die neue Form des Kundenservice in unserem Webinar präsentieren.

Christoph Häusler – iAdvize

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