Dieser Use Case kann auch auf andere beratungsintensive Industrien angewendet werden, da die Herausforderungen an Prozesse, Sprachdialogsysteme, Authentifizierungen und Datensicherheit ähnlich sind.
Alle Unternehmen müssen heute mehr denn je ihre Kundenservice-Prozesse digitalisieren und Services für ihre Mitglieder kanalübergreifend zur Verfügung stellen – dabei auch der neu gestiegenen Betrugsanfälligkeit gewahr werden und entsprechend agieren.
In diesen 30 Minuten erfahren Sie,
Wolfgang Fröhlich und Hans Haustetter