Online Reviews & Fragen  – NUR ? ein weiterer Kanal in der “Omnichannel”-Landschaft?

Online Reviews & Fragen – NUR ? ein weiterer Kanal in der “Omnichannel”-Landschaft?

Donnerstag 23. Juni 2022, 9:00 – 9:30 Uhr

Innovativer Kundendialog – Warum sich mittlerweile die Kommunikation auf Online Marktplätzen zum „Hauptkanal“ im Customer Care entwickelt?

D2C-Kommunikation – Hersteller haben die Chance, mit ihren Endkunden auf Amazon & Co. in Kontakt zu treten!
Wie biete ich als Brand einen konsistenten Service auf Online Marktplätzen? – wie beantwortet man eigentlich Kundenanfragen auf Amazon?
Und was hat das für einen Einfluss auf die Kundenloyalität, Conversion Rate und Markenpräsenz?

Sandra Stricker – gominga

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