Personaleinsatzplanung meistern: Wie Sie ein erfolgreiches Workforce Management Team aufbauen

Die Bereitstellung eines starken Workforce Management (WFM) Teams ist eine der größten Herausforderungen im Call Center. Dabei besteht die Kunst darin, ein Team aufzubauen, das nicht nur heute effektiv arbeitet, sondern das kontinuierlich und langfristig erfolgreich ist.

Was Sie in diesem Webinar lernen:

  • Wie sollten einzelne WFM-Funktionen aufgestellt werden, um effizient zu arbeiten.
  • Wie man ein Team aufbaut, das langfristig und nachhaltig erfolgreich ist.
  • Wie man Mitarbeiter identifiziert, die sich für den Ausbau des WFM Team eignen.
  • Wie man sicherstellt, dass jederzeit qualifizierte Mitarbeiter in das WFM Team nachrücken können.

Zur Vorbereitung auf das Webinar können Sie sich jetzt das E-Book: “Wie wird man ein WFM Superstar” kostenlos herunterladen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Fabian Moreira vom injixo Team

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