Wie Sie Ihre Kundenkommunikation erfolgreich automatisieren
Reaktionen in Echtzeit, digitale Touchpoints, nahtlose Customer Journey: Die Kundenkommunikation...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Mai 3, 2017 | News | 0 |
Reaktionen in Echtzeit, digitale Touchpoints, nahtlose Customer Journey: Die Kundenkommunikation...
Weiterlesenvon Julia Baumhöfer | Okt 13, 2016 | News | 0 |
Das steigende Kontaktvolumen und der Boom neuer Kommunikationskanäle haben eine radikale...
Weiterlesenvon Rainer Kolm | Mrz 1, 2016 | News | 0 |
Customer Experience Management-Lösungen (CEM) haben mittlerweile alle Softwareanbieter im Angebot. Nur leider kann keiner von diesen final das adressierte Kundenproblem lösen, denn CEM ist eine organisatorische Herausforderung...
Weiterlesenvon Kai Nörtemann | Mrz 4, 2014 | News | 1 |
Die IT-Branche lanciert regelmäßig neue Buzzwords. Was unterscheidet Multichannel, Omnichannel und...
Weiterlesenvon Rainer Kolm | Feb 18, 2014 | News | 0 |
Was erfolgreiche Unternehmen in Zukunft auszeichnet Der digitale Wandel kommt beim Kunden und in...
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