KI im Kundenservice: neue Lösungen agil einführen
Sie sind schnell konfiguriert, einfach zu bedienen und innerhalb von wenigen Tagen einsatzbereit:...
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Schlagwort: KI
Service mit Köpfchen – Warum KI entscheidend für die Produktivität Ihrer Mitarbeiter ist
Die Arbeit in Support und Kundenservice könnte so schön sein. Aber die ständige Suche nach...
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Warum KI Projekte oftmals scheitern
4 Tipps für die Durchführung und erfolgreiche Skalierung von KI Projekten Die Chancen von Robotics...
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Wie KI den Arbeitsplatz im Kundenservice revolutioniert
Stellen Sie sich vor: Ihre Mitarbeiter müssen im Arbeitsalltag nicht mehr laufend die Systeme...
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Mensch-Maschine: Wie KI Mitarbeiter in Service und Back-Office unterstützt
Die Digitalisierung und die Entwicklung Künstlicher Intelligenz haben unseren Alltag als...
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Der richtige Kontext: Wie KI den Desktop erobert
Alle Unternehmen, die täglich eine Vielzahl von Kunden-Interaktionen organisieren müssen, haben...
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Mit menschlicher Unterstützung schafft die „Künstliche Intelligenz“ den entscheidenden Schritt weiter und wird zum Intelligenten Virtuellen Assistenten
Einer der immer wieder geforderten Ansprüche an den Kundenservice von heute ist die Omni-Channel...
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Mit AI zum Service-Glück… Alles nur hohle Phrasen?
Behauptungen wie „AI ist bereits gelebte Service-Realität“ oder „Intelligente Algorithmen sorgen...
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KI = Chatbots? Mitnichten! 4 Praxis-Beispiele wie KI die CX entscheidend verbessert
Der Hype um Chatbots ist groß. Allein im Netz lassen sich Millionen Beiträge zu den digitalen...
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Die Kundenservice App – Geht’s noch – ohne KI und Chatbot?
Sind wir doch mal ehrlich: revolutionieren Chatbots und AI den Kundenservice? Werden tatsächlich...
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KI Software: Wie E-Mails schneller und besser erledigt werden
Wissen Sie, was ein „Dispatcher“ macht? Nein? Dabei wette ich, dass Sie in Ihrer...
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Global AI Scenarios: Wie KI und Chatbots die Customer Experience beflügeln
Der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) verändert Abläufe in Contact Centern, an Help Desks und...
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7. Customer Service Week
Kundenservice Trendbarometer
