KI im Kundenservice: neue Lösungen agil einführen
Sie sind schnell konfiguriert, einfach zu bedienen und innerhalb von wenigen Tagen einsatzbereit:...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Apr 14, 2020 | News | 0 |
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Weiterlesenvon Andreas Klug | Nov 6, 2019 | News | 0 |
Die Arbeit in Support und Kundenservice könnte so schön sein. Aber die ständige Suche nach...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Okt 29, 2019 | News | 0 |
4 Tipps für die Durchführung und erfolgreiche Skalierung von KI Projekten Die Chancen von Robotics...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Jul 30, 2019 | News | 0 |
Stellen Sie sich vor: Ihre Mitarbeiter müssen im Arbeitsalltag nicht mehr laufend die Systeme...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Mai 21, 2019 | News | 0 |
Die Digitalisierung und die Entwicklung Künstlicher Intelligenz haben unseren Alltag als...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Mai 14, 2019 | News | 0 |
Alle Unternehmen, die täglich eine Vielzahl von Kunden-Interaktionen organisieren müssen, haben...
Weiterlesenvon rainer.kolm@i-cem.de | Jan 29, 2019 | Handbuch 2020 CS, News | 0 |
Einer der immer wieder geforderten Ansprüche an den Kundenservice von heute ist die Omni-Channel...
Weiterlesenvon Ulf Kühnapfel | Jan 22, 2019 | News | 0 |
Behauptungen wie „AI ist bereits gelebte Service-Realität“ oder „Intelligente Algorithmen sorgen...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Jan 15, 2019 | News | 0 |
Der Hype um Chatbots ist groß. Allein im Netz lassen sich Millionen Beiträge zu den digitalen...
Weiterlesenvon Verena Ehbrecht | Okt 30, 2018 | News | 0 |
Sind wir doch mal ehrlich: revolutionieren Chatbots und AI den Kundenservice? Werden tatsächlich...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Aug 7, 2018 | News | 0 |
Wissen Sie, was ein „Dispatcher“ macht? Nein? Dabei wette ich, dass Sie in Ihrer...
Weiterlesenvon Andreas Klug | Feb 13, 2018 | News | 0 |
Der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) verändert Abläufe in Contact Centern, an Help Desks und...
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