Service Excellence und Customer Experience – Zahlen, Daten, Fakten
Endlich ist es mit Fakten bestätigt – Digitalisierung hin oder her, die Mitarbeiter bleiben der...
Weiterlesenvon Remon Elsten | Jan 15, 2019 | News | 0 |
Endlich ist es mit Fakten bestätigt – Digitalisierung hin oder her, die Mitarbeiter bleiben der...
Weiterlesenvon Remon Elsten | Mai 11, 2018 | News | 0 |
Viele Unternehmen möchten ihren Kundenservice verbessern und suchen dazu im Moment Service...
Weiterlesenvon Rainer Kolm | Mrz 29, 2017 | News | 0 |
Benchmarking zahlt wie kaum ein anderes Instrument auf die zentralen Erfolgsfaktoren für...
Weiterlesenvon Remon Elsten | Dez 6, 2016 | News | 0 |
Nachdem der mediale Kundenservice zwischen 2008 und 2011 nahezu vollkommen aus dem Fokus des...
Weiterlesenvon Matias Musmacher | Nov 29, 2016 | News | 0 |
Ein Blick in die Fachpresse der letzten Jahre verdeutlicht: Innovation im Kundenservice wird...
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