Service Excellence Archive - i-Service Initiative

Service Excellence und Customer Experience – Zahlen, Daten, Fakten

von Remon Elsten | Jan 15, 2019 | News | 0 |

Endlich ist es mit Fakten bestätigt – Digitalisierung hin oder her, die Mitarbeiter bleiben der...

von Remon Elsten | Mai 11, 2018 | News | 0 |

Viele Unternehmen möchten ihren Kundenservice verbessern und suchen dazu im Moment Service...

von Rainer Kolm | Mrz 29, 2017 | News | 0 |

Benchmarking zahlt wie kaum ein anderes Instrument auf die zentralen Erfolgsfaktoren für...

von Remon Elsten | Dez 6, 2016 | News | 0 |

Nachdem der mediale Kundenservice zwischen 2008 und 2011 nahezu vollkommen aus dem Fokus des...

von Matias Musmacher | Nov 29, 2016 | News | 0 |

Ein Blick in die Fachpresse der letzten Jahre verdeutlicht: Innovation im Kundenservice wird...