Wissensmanagement muss kein riesiges Projekt sein!
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Schlagwort: Wissensmanagement
Mitarbeiter und Wissen bleiben die entscheidenden Erfolgsfaktoren im Service Center
Mitarbeiter sind die wertvollste Ressource in einem Service Center. Für einfache, routinemässige...
WeiterlesenSechs Tipps und Tricks: Wie Sie Ihr Wissensmanagement erfolgreich aufbauen
Die Technik ist nicht alles: Ein erfolgreiches Wissensmanagement braucht vor allem auch die richtigen Methoden. In diesem Blog Post zeigen wir Ihnen die wichtigsten sechs Tipps und Tricks für Ihr Wissensmanagement, mit denen...
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Kundenservice im Zeitalter von Alexa, Siri und Emojis
Jeder von uns spürt es am Handgelenk, in der Hosentasche, in Bus, Flugzeug und Bahn, bei der...
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Die digitale Transformation ändert alles: Professionelles Wissensmanagement im Omnichannel-Kundenservice
Die stete Verfügbarkeit des Internets sowie die Verbreitung mobiler Endgeräte hat das Leben die...
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Stille Nacht – heilige Nacht
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Kommunikation im Contact Center: Machen Sie Ihren Kunden das Leben leicht
Moderne Contact Center haben es in der Hand, Kundenprobleme sofort, schnell und unkompliziert zu...
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7. Customer Service Week
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